Sono ormai più di tre anni che collaboro stabilmente con SheIn, un negozio di shopping online per abbigliamento da donna/uomo/bambino (precedentemente si chiamava Sheinside).
Molti dei capi che mi vedete indossare qui sul blog vengono proprio da questo sito, e siete in molte a chiedermi spesso, in pubblico e in privato, informazioni più dettagliate per acquistare in tutta sicurezza su SheIn.
Con il post di oggi, quindi, ho pensato di fare una vera e propria recensione di Shein. Qui di seguito ho riunire tutte le informazioni utili in mio possesso per fare una lista con molti dei trucchetti che ho imparato nel corso del tempo per fare le scelte giuste ed evitare brutte sorprese all’arrivo del tanto atteso pacco.
Iniziamo con le informazioni di carattere generale utili quando si vuole fare shopping online su Shein (ex Sheinside).
Da dove spedisce SheIn?
SheIn ha sede in Cina, e generalmente i pacchi vengono spediti da lì. Sul sito dicono di avere depositi anche in Europa e USA, ma i miei ordini finora provenivano tutti dalla Cina.
Si paga la dogana su SheIn?
No, non mi è mai successo di dover pagare la dogana per acquisti fatti su SheIn. Il rischio (solitamente) esiste più che altro quando si acquistano accessori di pelle o con materiali di origine animale, ma direi che in questo caso il rischio è scongiurato perché i capi e gli accessori presenti sul sito SheIn sono tutti di materiali sintetici o di fibre vegetali (cotone, lino…).
Che tipo di spedizione viene effettuata da SheIn?
Quando si acquista online su Shein, la spedizione standard costa €4.49 ed è gratuita per il primo ordine e successivamente per ordini sopra i €39.
La spedizione di base è già tracciata e subito dopo l’acquisto vi viene inviato via mail il codice di tracciamento per monitorare gli spostamenti del pacco, che verrà poi consegnato in Italia dal corriere.
La spedizione è sicura e affidabile e i pacchi sono sempre arrivati a destinazione.
N. B. Può capitare, in base alla disponibilità immediata dei capi che avete scelto, che il vostro ordine venga diviso in più pacchi e che arrivi in due o più parti a distanza di pochi giorni l’uno dall’altro.
Quali sono i tempi di consegna di SheIn?
Confrontandomi anche con le esperienze di acquisto delle mie amiche, direi che i tempi di spedizione sono molto migliorati nell’ultimo anno: in media 2 settimane inclusi i giorni festivi, quindi perfettamente in linea con i 12-15 giorni indicati sul sito.
Come fare un reso su SheIn
Personalmente non ho mai effettuato un reso/cambio di prodotti acquistati su Shein perché non ho mai fatto acquisti costosi per cui valesse la pena fare tutta la procedura (anche se ovviamente mi è capitato di sbagliare taglia o non essere pienamente soddisfatta di un articolo). Potete evitare acquisti sbagliati leggendo i miei consigli più sotto.
Ma vediamo insieme come fare un reso su SheIn in caso di necessità.
Metodi di reso
I metodi di reso su Shein sono i seguenti:
- Etichetta prepagata: potete effettuare il reso tramite Poste Italiane (Etichetta SDA), al costo di 4,50€. Una volta ricevuto il tuo reso, Shein procederà al rimborso in modo automatico e i 4,50€ saranno detratti dall’importo totale del vostro rimborso.
- Corriere: se invece preferite effettuare il reso tramite un corriere scelto da voi, dovrete pagare direttamente il corriere. Una volta che il reso sarà inviato, dovete inviare il numero di spedizione del reso o la ricevuta di reso nella sezione “Storico dei Resi” in “I Miei Ordini”. Se necessario, contattate il servizio clienti per l’assistenza.
Procedura per il reso
- Innanzitutto accedete al vostro account SHEIN
- Andate nella sezione “I Miei Ordini” e cliccate sul pulsante “rendere articolo”
- Selezionate gli articoli che volete restituire e cliccate su “invio”
- Selezionate il metodo di reso che desiderate usare (vedi sopra)
- Se scegliete il reso con le Poste Italiane, dovete stampare l’etichetta di reso, attaccarla all’esterno del pacco da rendere e consegnarlo in una sede delle Poste Italiane
- Se si sceglie l’invio con un altro corriere, è necessario scrivere l’indirizzo di reso all’esterno del pacco e restituirlo utilizzando il Corriere scelto a proprie spese.
Ricordate che gli articoli si possono restituire entro 60 giorni dalla data di acquisto, ovviamente non devono essere inutilizzati e devono essere riconsegnati dentro l’imballaggio originale.
Trovate ulteriori informazioni nella sezione “Aiuto&Supporto > Resi” di Shein.
Quali sono i metodi di pagamento su SheIn?
Potete stare tranquille con il vostro shopping: SheIn è un sito affidabile!
I metodi di pagamento sono sicuri e viene accettato anche PayPal; in alternativa potete pagare direttamente con bancomat o carta di credito.
In ogni caso consiglio sempre PayPal per lo shopping online in totale sicurezza.
Qual è la qualità dei capi di SheIn?
Facendo delle scelte accorte, la qualità dei capi è del tutto accettabile. Nel corso degli anni, la qualità di SheIn è migliorata tantissimo e io sono sempre più soddisfatta dei miei acquisti.
Per capirci, la considero al livello dei capi che possiamo trovare nelle grandi catene di abbigliamento come H&M: niente di eccezionale, ma perfettamente nella media degli acquisti low cost a cui siamo abituate!
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Recensione SheIn: i miei consigli per scegliere bene i capi
In questa sezione della recensione, voglio condividere con voi tutto quello che ho imparato su Shein. Nel corso degli anni ho capito scegliere bene le taglie anche senza poter provare i capi e a evitare i prodotti più scadenti.
Come? Ve lo spiego qui di seguito!
Come scegliere le taglie su SheIn
A questo punto della mia recensione, non possiamo che parlare delle taglie di Shein. La scelta delle taglie non è affatto un dramma: le informazioni presenti per ogni capo sono estremamente dettagliate e includono le misure in centimetri di ogni taglia per busto, vita, fianchi, spalle, maniche, lunghezza… Quindi basta munirsi di metro da sarta e farsi aiutare per capire quale taglia si adegua meglio al proprio fisico.
Dopo un po’ di acquisti si prende confidenza con il sistema e si va abbastanza sul sicuro, ma controllate sempre: a volte seguendo le informazioni riportate ho preso addirittura una L perché magari quel capo calzava piccolo…
In ogni caso potete stare tranquille perché le misure delle taglie su Shein sono tutte espresse in centimetri e sono sempre molto fedeli, per cui se spenderete cinque minuti a misurarvi per bene non potrete sbagliare!
Con questo sistema, raramente mi è capitato di sbagliare, comunque nel dubbio vi consiglio di arrotondare per eccesso, stringere un vestito largo è decisamente più facile che farsene entrare uno troppo piccolo!
Il Materiale dei capi di Shein
Come per le taglie, le informazioni sul materiale sono fedelmente riportate nella scheda dei singoli capi: cotone, poliestere, ecopelle e così via… In generale consiglio di puntare su capi di cotone, la qualità è sicuramente migliore e senza dubbio anche l’effetto sulla pelle è più confortevole.
Bisogna affidarsi anche alle foto per capire se si tratta di un tessuto cheap, magari troppo sottile o trasparente, oppure la qualità è accettabile. Nel dubbio fate riferimento anche alle recensioni.
Le Recensioni su SheIn
A mio avviso, il sistema di recensioni è lo strumento più utile per capire se acquistare o meno il capo che ci piace: sono i pareri espressi dalle altre persone che hanno acquistato lo stesso articolo e solitamente sono molto oneste e sincere.
Ci dicono come veste un determinato abito, se il tessuto è spesso o sottile, se è di buona qualità o meno, se è stato un acquisto azzeccato oppure una totale delusione… Insomma, sono quasi sempre consigli utilissimi da leggere con attenzione!
Tipi di Foto del prodotto
Ci sono 3 tipi di foto del prodotto da prendere in considerazione:
1. Le foto ufficiali del prodotto indossato dalla modella, di solito sono foto molto glamour in stile “catalogo”; in queste foto sembra sempre tutto bellissimo e meraviglioso anche se incredibilmente economico… Quindi prima di procedere all’acquisto consiglio vivamente il confronto con gli altri 2 tipi di foto di cui vi parlo più avanti.
2. Le foto delle blogger o delle altre acquirenti: una volta ricevuto il capo, è possibile scattare una foto e caricarla nella pagina del prodotto per inserirla nella Style Gallery. In questo modo, e molto più realisticamente, potrete farvi un’idea di come il capo è nella realtà. Solitamente si tratta di foto di buona qualità, scattate appunto per dei blog di moda come il mio e sono utili per capire bene i colori, i tessuti, i dettagli, l’effetto indossato, ecc…
3. Le foto delle recensioni delle clienti: solitamente sono foto scattate con il cellulare, spesso i capi non sono indossati ma appesi o adagiati su qualche superficie. Sono utilissime per vedere da vicino i dettagli come il materiale o le rifiniture, se qualche persona carica foto di questo tipo (sono molto frequenti). Anche se la qualità di queste foto non è altissima, completano il quadro e io le trovo le più sincere tra le 3: sono quel tipo di foto che scattate per mandarle a un’amica in modo del tutto informale e quindi più vero… Non c’è nessun intento di rendere la realtà migliore di quella che è.
Come fare la scelta finale dei capi da acquistare su SheIn
Se il prodotto ha passato l’importantissimo esame incrociato delle foto, le recensioni sono positive e il materiale vi convince, allora vi consiglio di procedere all’acquisto dei vostri capi su SheIn. In caso di dubbi, ovviamente potete rischiare di spendere i soldi inutilmente (comunque i prezzi sono sempre molto contenuti), oppure rinunciare e scegliere qualcosa di più sicuro.
Non tutti i prodotti hanno foto indossate e recensioni, quindi spesso nel dubbio anche io rinuncio a scelte di capi che non mi convincono del tutto. Purtroppo lo shopping online ha sempre i suoi limiti, e tutti i trucchi del mondo non renderanno mai la certezza di una prova nel camerino di un negozio fisico!
Comunque concludo la mia recensione assicurandovi ancora una volta che SheIn è un sito affidabile e io stessa ci collaboro come blogger da tanti anni, lo consiglio alle mie amiche più care e anche loro ci fanno shopping in modo sempre soddisfacente.
Detto ciò, se avete la giusta attitudine per lo shopping online, andate pure tranquille: su SheIn si trovano davvero tante cose carine e io ve lo consiglio vivamente!
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52 Comments
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ottimi consigli!
http://www.thefashionprincess.it/
Sembrano capi molto carini.
Bel post
http://thesprintsisters.com/
Anche io una settimana fa ho fatto l’ordine e dalla tracciabilità del pacco dicono che è stato spedito dal belgio tramite gls spero non ci matta un mese!
Ciao Mary, dovrebbe arrivare nell’arco di 2-3 settimane, poi comunque con la tracciata puoi seguire il pacco passo passo per fortuna :)
Ciao, mi chiamo Jessica ed ho fatto un ordine su Shein circa tre giorni fa. Ho ordinato 24 articoli tutti insieme, solo che oggi ho visto la tracciata del pacco e mi dice che due pacchi differenti, uno con 1 articolo e l’altro con 2 articoli sono stati spediti in Belgio…i restanti articoli (21) sono messi in “operazione in corso”
e andando con il mouse sullo stato del pacco dice “il tuo ordine è in preparazione….i capi con la spedizione prioritaria partiranno con il resto del tuo ordine”. Detto ciò, che significa “spedizione prioritaria”? Posso fidarmi? E perchè 3 pacchi diversi? Arriverà tutto insieme?
Ciao Jessica, sì tranquilla, ti arriveranno dei pacchi separati perché loro in base alla disponibilità delle cose te le spediscono mano a mano, così non devi aspettare troppo a lungo e intanto quello che c’è parte. È un metodo che adotta anche Amazon, non so se ti è mai capitato… Comunque tranquilla, arriverà tutto :)
Vorrei sapere come si guarda la tracciabilità del pacco du sheln
Ciao Maria, se non sbaglio dopo la spedizione ti mandano direttamente loro una mail con il tracking number e il link per seguire la spedizione :)
Ciao piacere Elvira , ti prego devi aiutarmi a fare il reso perché non ci riesco
Ciao Elvira,
che tipo di problema hai riscontrato?
Io non ho mai utilizzato il servizio di reso, però trovi tutte le indicazioni qui: http://www.shein.com/Return-Policy-a-281.html
Hai già contattato l’assistenza e provato a seguire le loro istruzioni?
Fammi sapere, se posso cerco di aiutarti! :)
Ciao, ho fatto un ordine qualche giorno fa, quindi più o meno 2 o 3 giorni dopo mi è uscito il tasto per dire che il pacco è stato consegnato e per sbaglio ho schiacciato, succede nulla?
Ciao Helena, mi dispiace ma io non sono l’assistenza tecnica di Shein, ho semplicemente recensito il sito e i prodotti! Per problemi di qualsiasi tipo scrivi a loro e sapranno aiutarti.
Ciao, anche io ho fatto lo stesso errore. Il pacco ti è arrivato regolarmente?
Anche io ho commesso lo stesso errore poco fa
Il mio pacco è fermo da giorno 8/5
Avete poi ricevuto il pacco o avuto risposta fatemi sapere grazie
Ciao,quando dici che i tuoi pacchi arrivano orientativamente in 3 settimane,massimo un mese,di quale delle due modalità di spedizione parli?Perchè io ho appena fatto un acquisto (tra l’altro non so se possa accelerare il processo la scritta DISPACCIAMENTO PRIORITARIO) e ho selezionato la spedizione standard,però tra esattamente un mese il capo che ho comprato mi servirà…pensi possa metterci di più?
Ciao Vale, solitamente non ci mette più di un mese come ho scritto, a volte possono essere 2 settimane a volte 3 a volte 4…dipende dal periodo dell’anno. Non credo che ci metterà di più, ma puoi seguire la spedizione col tracking code che ti viene inviato via mail e vedere dove si trova il tuo pacco passo passo (credo che venga inviato anche con la standard, o ricordo male?).
Si,mi pare di si,allora aspetterò l’e-mail,speriamo bene!Grazie mille
Ciao, io vorrei comprare un paio di tacchi..
hai mai comprato delle scarpe da questo sito? vorrei sapere se il 37 calza davvero un 37, perchè tante ragazze che hanno comprato scarpe su quanticlo dicono che le misure non sono realistiche e non vorrei fare la stessa fine
Ciao Vali, no mi dispiace ma le scarpe non le ho mai provate…Mi fido poco a prenderle dai siti cinesi proprio per questo motivo, non so se calzano il numero vero :(
Ciao Federica sono Asia senti volevo sapere se è possibile acquistare i capi anche dall’app o solo dal sito
Ciao Asia, io acquisto sempre dal sito perché mi trovo meglio, a essere sincere non ho neanche mai scaricato e provato l’app! Comunque penso che ti basterà scaricarla e provarla tu stessa, se poi vuoi essere sicura al 100% acquista sul sito e dovrebbe filare tutto liscio, io ho provato solo questo e per questo posso garantire ;)
Ciao Federica, volevo sapere nel indirizzo di fatturazione per “numero id nazionale” cosa si intende? Il codice fiscale?
Ciao Mariagrazia, ma è un campo obbligatorio da compilare? Da quello che ho letto dovrebbe essere il codice fiscale o un documento d’identità credo…Ma anche se dovessi sbagliare non credo che succeda nulla :O
salve federica, sto acquistando dei capi sul sito Shein..ma da brava imbranata non riesco a capire bene le loro talie, nel senso..io sono una L italiana…corrisponde la loro L? grazie fin d’ora
Ciao Ombretta, come ho spiegato nel post, per ogni taglia ci sono le misure espresse in centimetri! Devi fare affidamento a quelle per evitare brutte sorprese… Quindi prendi il metro da sarta, misurati e scegli la taglia che corrisponde meglio :)
Comunque di solito calzano bene e non ho mai avuto inconvenienti, prendo le mie solite taglie e solo in caso di dubbio ricorro al metro!
grazie Federica. mi sei stata molto utile, non ho ancora fatto acquisti ma i tuoi consigli mi hanno chiarito di piu’ le idee.
grazie ancora
Ciao Gianfranca, mi fa molto piacere che ti sia stato utile… Buono shopping! :)
Ciao Federica! :) come saprai, Shein ha anche tantissimi costumi molto carini, vorrei acquistarne due in particolare, entrambi hanno una sola recensione in cui le clienti scrivono che sono molto belli e danno 5 stelle. Dato che sei un’acquirente abituale, volevo chiederti se hai già acquistato costumi e come ti sono sembrati.
Grazie mille in anticipo :)
Ciao Giorgia, non ho mai acquistato costumi su shein, ma la mia esperienza di acquisto di costumi online non è delle migliori per questo genere di prodotti. Mentre con un abito/camicia/gonna ecc qualcosa riesci a inventarti qualcosa se non ti calza a pennello, con costumi e intimo è davvero difficile… Ogni volta che li ho presi mi è capitato che il reggiseno mi stesse grande, lo slip mi segasse i fianchi… Sono una di quelle cose che vanno provate secondo me, perché sono modelli fatti su un tipo di fisico “standard”. Se tu hai un fisico abbastanza “nord europeo” senza molto sedere e fianchi, potrebbero anche starti bene senza problemi, se hai un po’ di curve in più ti consiglio di valutare bene questa cosa o al massimo evitare di spenderci troppo… Magari fai una prova, alle brutte non avrai buttato troppi soldi! :)
(P.s. se si tratta di costumi molto semplici con i laccetti e il reggiseno a triangolo è più semplice, ma per modelli più elaborati secondo è difficile scegliere bene perché le taglie dei siti cinesi sono un po’ più piccole delle nostre di solito ).
Ciao Federica, io una settimana fa ho fatto un acquisto su SHEIN, ma non riesco a vedere la tracciabilità del pacco. Come posso fare, riusciresti a darmi un aiuto?
Ciao Annalisa, se hai scelto la spedizione tracciabile, quando spediscono ti mandano loro una mail col codice di tracciamento e un link al sito per monitorarlo :)
Ciao Federica, sto cercando di contattare shein, perche nell’ordine mancano delle cose, però nn ho trovato sul sito ne email ne numero di telefono ne chat, come posso fare ? Grazie
Ciao Maram, veramente nella parte alta del menù del sito c’è la voce “servizio clienti” e nel menù in fondo alla pagina c’è anche un “contattaci”… Se ci clicchi c’è il form per inviare un messaggio all’assistenza! :)
Comunque quando manca qualcosa solitamente è perché dividono l’ordine e lo mandano con due spedizioni diverse per non farti aspettare, se controlli sicuramente lo troverai scritto nella tua area personale sul sito.
Ciao Federica,vorrei sapere se su SHEIN è possibile acquistare con la PostePay..
Ciao Silvia, credo che si possa pagare con postepay senza problemi, la modalità dovrebbe essere la stessa di qualsiasi bancomat (inserendo il numero della carta e il codice segreto). In ogni caso puoi associare la tua postepay a un conto PayPal (che si apre gratuitamente), così hai anche una garanzia in più per tutti i tuoi pagamenti sul web (ne parlavo qui in un articolo vecchissimo del 2012, ma sempre valido: https://www.lefreaks.com/2012/10/03/shopping-online-in-piena-sicurezza/ ) :)
Ciao federica. Il pagamento se voglio pagare con postepay ..si può fare? Cosa devo segnalare carta de credito oppure Paypal? Grazie per aiutarmi
Ciao Cristina, credo che si possa pagare con postepay senza problemi, la modalità dovrebbe essere la stessa di qualsiasi bancomat (inserendo il numero della carta e il codice segreto). Per utilizzare PayPal devi prima aprire un conto e associare la tua carta (anche postepay va benissimo). Te lo consiglio per una maggiore sicurezza nei pagamenti online, così non devi dare i dati della carta ogni volta! :)
Grazie mille.. ho capito che si può pagare con la Postepay.. ma in modo de pagameto mi da due modi..una carta de credito e Paypal.. per non esbaliare vorrei sapere cosa devo segnalare.. scusa la insistenza però è la mia prima compra per online
Credo che la Postepay valga come una carta di credito… :)
Ciao, ho un piccolo problema che non riesco a capire se sia grave o no. Ho ordinato un pacco di circa 90 euro, ma subito dopo ho chiesto l’imborso (la spedizione mi diceva che non era stata ancora inviata) ma adesso sulla mia poste pay non trovo più i soldi. Come funziona, quanto devo aspettare?
Ciao Sabrina, mi dispiace ma non so aiutarti, non mi è mai successo. Dovresti scrivere al servizio di assistenza e vedere cosa ti dicono (oppure cerca tra le FAQ sul sito), io ho semplicemente recensito la mia esperienza di shopping e non so aiutarvi su problemi tecnici che riguardano il sito :(
Ciao Federica . Per errore ho cliccato sotto il mio ordine spedito , dove c’è scritto comunica la consegna e avrai i punti . Io per sbaglio ho cliccato su quella casella e ora risulta consegnato . Adesso non posso tracciare il mio pacco e sono disperata , oltretutto non vorrei mai non mi venisse consegnato perché risulta consegnato . Panico e ora ?
Ciao Manuela, a me dopo l’ordine solitamente arriva il codice per tracciare il pacco via mail, se hai quello puoi tracciarlo tranquillamente. In ogni caso io credo che non dovrebbero esserci problemi sulla consegna per una cosa del genere (a loro risulta tutto, se il pacco è stato consegnato eccetera, indipendentemente dal tuo feedback)! Se non hai il codice di tracciabilità comunque scrivi all’assistenza del sito e al massimo spiega a loro questa cosa :)
Ciao! Hai ricevuto poi il pacco? Io ho appena fatto lo stesso errore e temo di non ricevere più nulla
Ciao Federica, vorrei ordinare su Shein ma sono confusa sulla taglia giusta.. ho preso le mie misure e secondo la loro tabella sono un XXL.. guardando sotto la foto della modella c’è scritto che indossa una XXXL, ma le sue misure sono molto meno delle mie.. sono confusa.. mi puoi aiutare?
Ciao Marta, le misure in centimetri sono molto accurate, per cui ti consiglio di scegliere la taglia in base a quello con l’aiuto della tabella… Io mi sono sempre trovata bene a fare in questo modo! :)
Ciao Federica! Io ho un dubbio amletico sulle taglie nel senso che mi da una lunghezza che non capisco ossia quella dei fianchi.
Misurando con il metro giro fianco come indicano loro da disegno risulto di 102 cm ma non mi tornano quelle della loro tabella:
Spalla : 39 cm, Circonferenza del torace : 90 cm, Dimensioni vita : 78 cm, Fianchi : 215 cm, Lunghezza : 143 cm.
Ti chiedo un consiglio :)
Ciao Cinzia, le misure in cm di Shein sono sempre molto accurate, per cui puoi stare tranquilla nella scelta!
Salve sono Delia, vorrei sapere come contattare l’assistenza clienti di shein. Grazie. Deliacarsena@libero.it
Ciao Delia, puoi utilizzare la pagina dei contatti del sito: https://it.shein.com/contact-us.html
Ciao Fede, il codice lefreaks non risulta valido, è cambiato?
Hai ragione, mi hanno detto proprio ieri di averlo cambiato e devo aggiornarlo anche qui:
CODICE “lefreaks49” PER UNO SCONTO DEL 15% SU ORDINI SUPERIORI A 49€ (valido fino al 31 dicembre 2019) :)